Tham khảo

Quy định rõ ràng để bạn chơi an tâm

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 88p — từ đăng ký tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền và nghĩa vụ của bạn trong suốt quá trình tham gia.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản minh bạchCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
88p Quy định rõ ràng để bạn chơi an tâm
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi phản hồi ngay

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hay chính sách tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; với câu hỏi phức tạp hơn, email là kênh phù hợp để chúng tôi trả lời chi tiết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi đầy đủ qua email đã đăng ký của bạn.
Trung tâm trợ giúp Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình khiếu nại tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính cùng xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán đã được xác nhận.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 88p. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, chúng tôi có quyền khóa tài khoản và giữ lại số dư để xem xét.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc nhằm ngăn giao dịch trái phép. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản 88p đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không thể chấp nhận điều khoản hiện tại, bạn có quyền đóng tài khoản bất cứ lúc nào.